نحن نهتم بالخصوصية. نحن نؤمن بأن الخصوصية حق أساسي لجميع الأفراد. يعهد عملاؤنا إلينا بالمعلومات الشخصية عن موظفيهم ومستخدميهم وهم غالبًا من المتدربين. نحن نأخذ الالتزامات المرتبطة بهذه المعلومات على محمل الجد. لذلك، نمتلك برنامجًا مخصصًا لخصوصية البيانات مع وجود الخصوصية حسب التصميم في القلب منه. يمكنك التعرف على المزيد عن برنامجنا لخصوصية البيانات بزيارة مركز خصوصيتنا.
يختلف نموذج أعمالنا عن ذلك الخاص بالشركات التي تجمع معلومات الشخصية لاستثمار هذه البيانات. إننا نجمع المعلومات الشخصية ونستخدمها للسماح لنا بتقديم منتجاتنا وخدماتنا لعملائنا ومستخدمينا النهائيين. في معظم الحالات، نقوم بذلك بناءً على توجيهات عملائنا. إننا لا ولن نبيع أو نؤجر بياناتك للغير مالم يكن ذلك مطلوبًا في سياق أي تغيير في هيكل أعمالنا كالاندماج أو الاستحواذ. راجع البائعون والشركاء والأنواع الأخرى من الإفصاحات لمزيد من التفاصيل حول كيفية إفصاحنا عن المعلومات الشخصية في سياق التغييرات في هيكل أعمالنا.
نفخر بالتوقيع على “تعهد الخصوصية 2023″، وبكوننا عضوًا في “منتدى مستقبل الخصوصية”.
من نحن. إننا نقصد شركة Mohtwa Inc وشركاتها التابعة عندما نستخدم ألفاظًا، مثل ضمير المفعول “نا” أو المتكلم “نحن” أو الملكية “نا” أو Mohtwa في هذا البيان.
ينظم هذا البيان جميع خدماتنا التي نقدمها إليك مباشرةً. سواء كنت تتصفح مواقعنا الإلكترونية أم تتلقى نشراتنا الإخبارية أم تستخدم نسخة تجريبية عبر الإنترنت لمنتجاتنا، ينظم هذا البيان استخدام المعلومات الشخصية لجميع منتجاتنا وخدماتنا التي نقدمها إليك مباشرةً بصفتنا “مراقب بيانات”.
إذا كنت مستخدمًا نهائيًا لخدمات عميلنا وكنا نقدم منتجاتنا وخدماتنا إليك نيابةً عن عميلنا (مؤسستك)، ويكون استخدام معلوماتك الشخصية هي مسئولية مؤسستك
لا يحل بيان خصوصيتنا محل شروط أي اتفاقيات بيننا وبين مؤسستك (أو أي عميل آخر أو الغير)، ولا يؤثر على شروط أي اتفاقية بينك وبين مؤسستك.
الأمن
إننا نستخدم مجموعة متنوعة من الضمانات المادية والتكنولوجية والإدارية المصممة خصيصًا لحماية المعلومات الشخصية من الضياع وسوء الاستخدام والوصول أو الإفصاح غير المصرح به. يتوفر لدينا برامج مخصصة لأمن المعلومات ونعمل جاهدين للاستمرار في تعزيز تدابيرنا الأمنية الفنية والتشغيلية.
تأخذ هذه التدابير بعين الاعتبار حساسية المعلومات التي نجمعها ونستخدمها ونخزنها والحالة الراهنة للتكنولوجيا. تشمل تدابيرنا الأمنية تشفير البيانات وجدران الحماية واستخدام البيانات وقيود الوصول لموظفينا وبائعينا وضوابط الوصول المادي إلى منشآتنا.
تحافظ جميع المنتجات والخدمات التي تستخدم بيانات الدفع على مستويات الالتزام المطبقة الخاصة بصناعة بطاقات الدفع (PCI). يتم التحقق من التزامنا بمعايير قطاع بطاقات الدفع خلال عمليات التدقيق الدورية التي يجريها مدققون خارجيون (يطلق عليهم “الخبراء الأمنيون المؤهلون”).
بالإضافة إلى ذلك، نقوم بتدريب موظفينا على أهمية الخصوصية والأمان والطرق المناسبة للوصول إلى معلومات العملاء واستخدامها والكشف عنها، تحظر ممارساتنا وسياساتنا على الموظفين الذين نشاركهم هذه المعلومات استخدام المعلومات الحساسة ما لم يكن مصرح لهم بذلك طالما كان ذلك ضروريا بشكل معقول لأغراض تجارية أو محاسبية أو ضريبية أو قانونية.
على الرغم من أننا نسعى جاهدين للحفاظ على المعلومات آمنة، لا يمكننا ضمان أن كافة تدابيرنا ستمنع كل محاولة غير مصرح بها للوصول إلى المعلومات الشخصية أو استخدامها أو الكشف عنها. نحن نستخدم خططنا الأمنية والاستجابة للمشكلات الأمنية للتعامل معها.
إذا كنت على علم بوجود مشكلة أمنية، اتصل بمركز الدعم الفني لدى " محتوى" وسنعمل معك لمعالجة مشكلتك.
عمليات نقل البيانات & المعلومات الإقليمية والقطرية الإضافية
عمليات نقل البيانات
Mohtwa شركة عالمية يقع مقرها الرئيسي بالمملكة العربية السعودية. نمتلك استراتيجية استضافة إقليمية، لكننا قد نحتاج إلى الوصول إلى معلوماتك من مواقع خارج منطقتك وبلدك، بما فيها داخل المملكة العربية السعودية لأغراض الدعم والصيانة بحسب ما يسمح به القانون المعمول به وعقدنا المبرم مع مؤسستك. إننا ندرك أهمية الالتزام باشتراطات نقل البيانات. نستخدم آليات نقل البيانات المعتمدة، مثل البنود التعاقدية المعيارية المعتمدة من قبل المفوضية الأوروبية لضمان الحماية الكافية لمعلوماتك عند نقلها. تعرف على المزيد عن نهجنا الخاص بالالتزام بنقل البيانات في مركز الخصوصية.
إشراك العملاء
إدارة علاقة العملاء. إننا نجمع المعلومات الشخصية المحدودة عن العقود ذات الصلة ونخزنها لدى عملائنا لأغراض الفوترة والإشعار بتحديثات المنتجات والصيانة ولأغراض مماثلة.
كيف تستخدم " محتوى " معلوماتك
نستخدم المعلومات ل:
- تشغيل وصيانة المنتجات والخدمات
- إنشاء سجلات الحساب والفوترة والحفاظ عليها
- قياس مخاطر الائتمان والدفع
- تقديم الخدمات والمعلومات المتعلقة بالحسابات
- مساعدتك في مشاكل أو أسئلة الخدمة والدعم الفني
- إدارة وحماية شبكاتنا وخدماتنا وموظفينا ومستخدمينا
- الكشف عن الاحتيال ومنعه
- مساعدتنا على تحسين الخدمات وتخصيصها.
- البحث والتطوير وتسويق منتجات وخدمات جديدة
- مصادقة حسابك
- تحديد أهليتك للحصول على منتجات وخدمات جديدة
- التنبؤ بشكل أفضل بعروض المحتوى والتسويق التي قد تهمك
- تقديم محتوى وعروض مخصصة لك
قد نكشف معلوماتك في حالات محددة أخرى.
بالإضافة إلى العناصر المذكورة أعلاه، قد تتم مشاركة المعلومات التي تحدد هويتك أو جهازك بشكل فردي في ظروف معينة، مثل:
- الالتزام بالقانون
- لحمايتك أو حمايتنا نحن أو الآخرين
- لشركات الائتمان ووكالات التحصيل
- عند الحاجة من قبل مراجعي الحسابات الخارجيين والمنظمين
- إذا دخلت "محتوى" في عملية دمج أو استحواذ أو بيع لكل أو جزء من أصولنا أو أعمالنا .
- بموافقتك
الاستخدامات:
ترويج المنتجات والخدمات. إننا نجري عمليات تسويق للترويج لمنتجاتنا وخدماتنا. يستهدف هذا التسويق بوجهٍ عام العاملين لدى عملائنا وشركائنا الحاليين والمحتملين. إلا أننا لا نقيد استهداف الأنشطة والفعاليات لهذه الشريحة فقط .
عقد البرامج والفعاليات التدريبية عندما نقوم بتنظيم أو رعاية الأنشطة والحلقات الدراسية عن بعد سنجمع معلومات عن المشاركين مثل مسمى الدورة، وبيانات اتصالهم لتضاف على لوحة معلومات المستخدم والمنتجات التي سبق استخدامها
مشاركة المعلومات داخل Mohtwa. : قد نتشارك المعلومات الشخصية المرتبطة بالتسويق مع الشركات التابعة لـ Mohtwaوإداراتها. على سبيل المثال، قد يتم تقديم معلومات من أي فريق مبيعات محلي إلى فرق التسويق الميداني لتحديث الأنظمة ذات الصلة وإرسال المراسلات الخاصة بالمنتجات وغيرها من المراسلات الترويجية إليك.
مشاركة المعلومات مع الشركاء. في بعض البلدان والمناطق، يتم تقديم منتجاتنا وخدماتنا من خلال شركاء منصتنا (أو إعادة البيع) . إننا سنتشارك المعلومات الضرورية لشركائنا للترويج لمنتجاتنا وخدماتنا لعملائهم الحاليين والعملاء المحتملين. كما نعمل مع شركاء التكنولوجيا والمحتوى الذين قد نتشارك معهم المعلومات مثل حضور البرامج إذا كان لدينا صلاحية للقيام بذلك.
مشاركة مع البائعين. قد نستعين بالبائعين لمساعدتنا في تنظيم الحملات والفعاليات وغيرها من أوجه التسويق. وسنتأكد من مراعاتهم لشروطنا الصارمة الخاصة بالبائعين.
تفضيلات التسويق وتعطيل تلقي الرسائل التسويقية. ستشمل رسائلنا الإلكترونية التسويقية رابطًا بحيث يمكنك تغيير تفضيلاتك وتعطيل تلقي الرسائل التسويقية منا. يمكنك القيام بذلك بالضغط على رابط “إلغاء الاشتراك” في تذييل رسالة البريد الإلكتروني الذي سيوجهك مباشرةً إلى مركزنا لتفضيلات التسويق. رغم أن ذلك لا يعطيك نفس الضوابط المفصلة التي يقدمها مركز تفضيلات التسويق الخاص بنا، إلا أنه يمكنك أن تراسلنا بالبريد الإلكتروني على unsubscribe@mo-ht-wa.com لإلغاء الاشتراك.
الدعاية الإلكترونية والدعاية القائمة على الاهتمامات على مواقعنا الإلكترونية . أحيانًا نستخدم أدوات دعاية تابعة لجهة خارجية لجمع المعلومات حول زياراتك لمواقعنا الإلكترونية لتقديم الدعاية المستهدفة لك وفق تاريخ تصفحك واهتماماتك على المواقع الإلكترونية والخدمات الإلكترونية الأخرى أو على الأجهزة الأخرى التي تستخدمها. نحن نستخدم هذه الأدوات فقط على مواقعنا الإلكترونية وليس لمنتجاتنا وخدماتنا. عندما نقدم خدماتنا نيابةً عن العملاء، لا تستخدم منتجاتنا وخدماتنا أدوات الدعاية القائمة على الاهتمامات إلا حسب توجيهات عملائنا.
في بعض الحالات، قد نشارك معرّف حساب مشترك متعلق باستخدامك لمواقعنا الإلكترونية (مثل عنوان البريد الإلكتروني أو تعريف المستخدم) مع شركاء الدعاية من الجهات الخارجية لدينا للمساعدة على التعرف عليك والتواصل معك على مختلف أجهزتك. إننا وشركائنا الآخرين نستخدم هذه المعلومات لجعل الإعلانات التي تراها على الإنترنت أكثر تماشيًا مع اهتماماتك وكذلك لتقديم خدمات مرتبطة بالإعلانات مثل إعداد التقارير والإحالة والتحليل وأبحاث السوق.
لمعرفة المزيد عن الإعلانات القائمة على الاهتمامات وكيف يمكنك إلغاء الاشتراك في بعضٍ من هذه الإعلانات، يمكنك الاطلاع على الموارد الإلكترونية لمبادرة إعلانات الشبكات على http://www.networkadvertising.org/choices, ,موارد DAA على http://www.aboutads.info/choices و/أو خياراتك عبر الإنترنت على http://www.youronlinechoices.com/uk. يُرجى الملاحظة:
- ستعطل هذه الأدوات تلقيك لإعلانات قائمة على الاهتمامات على ذلك المتصفح أو الجهاز، إلا أنه لا يزال بإمكانك تلقي إعلانات قائمة على الاهتمامات على أجهزتك الأخرى. يجب عليك إلغاء الاشتراك في كل متصفح أو جهاز تستخدمه.
- قد لا تسري بعض هذه الإلغاءات للاشتراك مالم يتم تعيين متصفحك على قبول ملفات تعريف الارتباط. في حالة حذفك لملفات تعريف الارتباط أو تغييرك لإعدادات متصفحك أو تغييرك لبرامج التصفح أو أجهزة الحاسوب أو استخدامك لنظام تشغيل آخر، فإنك ستحتاج إلى إلغاء الاشتراك مرةً أخرى.
المدفوعات
قد نقدم منتجات و/أو خدمات مدفوعة الأجر ضمن الخدمة. في هذه الحالة، قد نستخدم خدمات الطرف الثالث لمعالجة الدفع (مثل معالجات الدفع).
لن نقوم بتخزين أو استلام تفاصيل بطاقة الدفع الخاصة بك. يتم توفير هذه المعلومات مباشرة إلى معالجي الدفع من طرف ثالث الذين يخضع استخدامهم لمعلوماتكم الشخصية لسياسة الخصوصية الخاصة بهم. تلتزم معالجات الدفع هذه بالمعايير التي وضعتها PCI-DSS كما يديرها مجلس معايير الأمان PCI ، وهو جهد مشترك لعلامات تجارية مثل فيزا وماستركارد وأمريكان إكسبريس، كما تساعد متطلبات PCI-DSS على ضمان التعامل الآمن مع معلومات الدفع.
تحليلات جوجل والإعلانات على مواقعنا الإلكترونية. وقد نستخدم أيضًا بعض أشكال الإعلانات المصوّرة وغيرها من السمات المتطورة من خلال تحليلات جوجل Google Analytics، مثل تجديد النشاط التسويقي باستخدام تحليلات جوجل، وتقرير الانطباعات في شبكة جوجل الإعلانية (Google Display Network Impression Reporting)، ودمج مدير حملة النقر المزدوج (DoubleClick Campaign Manager)، وديموغرافيات تحليلات جوجل (Google Analytics Demographics) وتقرير الاهتمامات (Interest Reporting) على مواقعنا الإلكترونية. تمكننا هذه الميزات من استخدام ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الأول (مثل ملف تعريف الارتباط الخاص بتحليلات جوجل) وملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الثالث (مثل ملف تعريف الارتباط الخاصة بالإعلانات عن طريق الضغط المزدوج) أو غيرها من ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الثالث معًا للإبلاغ عن الإعلانات وتحسينها وعرضها على أساس زياراتك السابقة لمواقعنا الإلكترونية. للمزيد من المعلومات عن كيفية قيام Google Analytics بجمع البيانات ومعالجتها، وكذلك كيفية تحكمك في المعلومات المرسلة إلى Google، يُرجى الاطلاع على موقع Google “كيف يستخدم Google البيانات عندما تستخدم المواقع الإلكترونية أو التطبيقات الخاصة بشركائنا“. يمكنك التحكم في تفضيلاتك الإعلانية أو إلغاء الاشتراك في بعض المنتجات الإعلانية الخاصة بجوجل بزيارة مدير تفضيلات الإعلانات الخاص بجوجل، المتاح حاليًا على https://google.com/ads/preferences أو بزيارة الموارد الإلكترونية الخاصة بـ NAI على http://www.networkadvertising.org/choices.
يمكن التعرف على المزيد عن استخدامنا لملفات تعريف الارتباط في بيان ملفات تعريف الارتباط الصادر عنا.
التغييرات في هذا البيان. سنحتاج من حينٍ لآخر إلى تحديث هذا البيان لعكس التغييرات في منتجاتنا وخدماتنا أو الطريقة التي نعمل بها أو لاستيفاء الاشتراطات القانونية والتنظيمية الجديدة. ستجد أحدث نسخة من هذا البيان على https://mohtwa.net/privacy-statement.
سوف تكون قادرا على رؤية أننا قمنا بتغييرات من خلال التحقق من تاريخ التعديل أدناه.
إذا قررنا استخدام أو الكشف عن المعلومات التي تحدد هويتك بطريقة تختلف عما ذكرناه في سياسة الخصوصية الخاصة بنا في الوقت الذي جمعنا فيه تلك المعلومات منك فسوف نقدم لك خيارا حول الاستخدام بالوسائل المناسبة والتي قد تضمن لك فرصة الانسحاب.
الاتفاقية:
باستخدام الخدمة أو الخدمات الأخرى التي تقدمها لنا ، فإنك تقر بأنك قد قرأت شروط الخدمة هذه وتوافق على الالتزام بها.
الاتصال بنا:
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية يمكنك الاتصال بنا:
عن طريق البريد الإلكتروني: info@mo-ht-wa.com
من خلال زيارة هذه الصفحة على موقعنا www.mo-ht-wa.com